마지막 업데이트: 2026/3/24
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법정 대표: 黄河珊
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주소: 湖南省湘西土家族苗族自治州永顺县芙蓉镇保坪村二组145号
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자주 묻는 질문 답변
반품 및 교환은 어떻게 신청하나요?
상품 수령 후 7일 이내에 반품 및 교환 신청이 가능합니다.
주문 처리 시간은 얼마나 걸리나요?
주문은 3영업일 내에 처리됩니다.
환불은 얼마나 걸리나요?
환불은 반품 확인 후 15영업일 내에 원래 결제 수단으로 진행됩니다.
배송비는 얼마인가요?
섬 지역 및 외진 지역에는 추가로 4,980원의 배송비가 부과됩니다.
어떤 결제 방법을 선택할 수 있나요?
다양한 결제 옵션: 고객님께서는 American Express, JCB, MasterCard, UnionPay, Visa，Diners Club International와 같은 국제 신용카드를 사용할 수 있습니다.
현지 전자 결제 서비스 지원:
Kakao Pay
Samsung Pay
Toss Pay
고객센터 운영 시간은 언제인가요?고객센터 운영 시간은 월요일~금요일, 오전 9시부터 오후 6시까지입니다 (주말 및 공휴일 휴무).
연락처 정보
추가 도움이 필요하시거나 다른 문의 사항이 있으시면 아래 방법으로 연락해 주세요:
자주 묻는 질문 요점 정보
| 질문 | 답변 |
|---|---|
| 반품 및 교환 기간 | 상품 수령 후 7일 이내 |
| 주문 처리 시간 | 3영업일 |
| 환불 입금 시간 | 반품 확인 후 15영업일 |
| 추가 배송 비용 | 섬 및 외진 지역은 4,980원 추가 부과 |
| 결제 방법 | American Express, JCB, MasterCard, China UnionPay, Visa, Kakao Pay, Naver Pay, Samsung Pay,Toss Pay |
| 고객센터 운영 시간 | 월요일~금요일, 오전 9시부터 오후 6시까지 (주말 및 공휴일 휴무) |
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