마지막 업데이트: 2025/12/1
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교환 및 환불 정책
- 교환 및 환불 신청: 상품 수령 후 7일 이내에 교환 및 환불 신청을 할 수 있습니다. 상품은 사용하지 않은 상태로 원래 포장을 유지해야 합니다.
- 운송 비용: 비품질 문제로 인한 교환 및 환불 시, 섬과 도서 지역의 경우 4,980원의 추가 비용이 발생합니다.
- 환불 처리 시간: 반품이 확인되면, 저희는 15영업일 이내에 환불을 처리할 것입니다.
고객 지원
- 온라인 고객 서비스 시간: 저희 고객 서비스 팀은 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지 언제든지 도와드릴 준비가 되어 있습니다(주말 및 공휴일 제외).
주문 및 배송 정보
- 주문 처리 시간: 모든 주문은 3영업일 이내에 처리됩니다.
- 배송 시간: 일반적으로 귀하의 주문은 7일부터 15일 이내에 도착합니다.
결제 방법
American Express, JCB, MasterCard, China UnionPay, Visa, Kakao Pay, Naver Pay, Samsung Pay 등의 다양한 안전하고 편리한 결제 방법을 제공합니다.
중요 정보 요약
| 항목 | 상세 내용 |
|---|---|
| 고객 서비스 시간 | 월요일~금요일: 오전 9시 - 오후 6시 |
| 교환 및 환불 기간 | 7일 |
| 환불 처리 시간 | 15영업일 이내 |
| 주문 처리 시간 | 3일 |
| 배송 시간 | 7~15일 |
| 추가 운송 비용 | 섬과 도서 지역은 4,980원 추가 요금 발생 |
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